Privacidad y datos

Qué datos guarda la app#

• Envíos de formularios y contactos: lo que escribe el visitante, cifrado.
• Visitas: solo con consentimiento de analítica. Páginas vistas, canal y campaña, dispositivo, pasos del carrito y el número y total de los pedidos. El visitante se identifica con un código seudónimo. No se guardan direcciones IP ni nombres o correos de las visitas.
• La app no lee la lista de clientes de tu tienda.

Consentimiento de tus clientes#

La app respeta las decisiones de consentimiento que tu tienda registra en Shopify. Activa el aviso de cookies en Configuración → Privacidad de los clientes o el de tu tema. Sin consentimiento:

• No se miden visitas.
• No salen eventos hacia Google ni Meta.
• El mensaje de WhatsApp lleva solo la página, sin la campaña ni el código de visita.
• Los botones y formularios funcionan igual.

Tu política de privacidad#

Indica en la política de privacidad de tu tienda que usas GOM Tools para formularios, contactos, medición de visitas y eventos de seguimiento. Es parte de lo que aceptas en los Términos del Servicio.

Cuánto tiempo se guardan#

Al desinstalar#

Los botones y formularios dejan de verse al momento. 48 horas después, Shopify le avisa a la app y se borran todos los datos de tu tienda. Si un cliente pide a tu tienda borrar sus datos, Shopify se lo avisa a la app y se borran su contacto y sus envíos.

Documentos#

• Política de privacidad de GOM Tools para Shopify
• Términos del Servicio y acuerdo de tratamiento de datos